1月9日,有音讯称,欧莱雅因旗劣品牌适乐肤部分居品疑似苯含量超标,正在搪塞多起集体诉讼。北京商报记者就此事向欧莱雅求证,但遗弃发稿未收到回复。近两年里,欧莱雅因居品安全问题被探访、告状的事情不少,时常爆发的居品安全问题,正在消解消耗者的信任,新年开头女神 调教,欧莱雅最初要惩处消耗者的信任问题。
安全问题频发
据报谈女神 调教,欧莱雅会团正面对六起集体诉讼,这些诉讼主要针对的是CeraVe(适乐肤)品牌以及欧莱雅会团。笔据报谈,在适乐肤过火他含有过氧化苯甲酰的顾问居品中,苯的含量跳动了联邦安全圭臬所规定的限值。这次集体诉讼与好意思国孤苦检测履行Valisure 2024年3月发布的一份检测施展联系。据该履行室发布的施展,检测出欧莱雅会团旗下适乐肤多款居品苯含量均有所超标。不外那时欧莱雅对外回复:“涉事居品未在中国销售。”同期,适乐肤方面也回复:“居品均安妥国度法律法例条款,消耗者可宽心购买使用。”
本色上,欧莱雅不啻一次堕入居品安全问题漩涡。2024年5月,肯尼亚询查院对欧莱雅涉嫌“无益”居品作念探访。这次探访重心在于该公司是否在肯尼亚市集销售含有甲醛等可能致癌物资的直发剂及头发漂白居品。另外,据公开报谈,早在2022年,好意思国多位使用欧莱雅直发剂的消耗者对欧莱雅建议了民事诉讼。
时常的居品安全问题,让不少消耗者质疑其居品安全性。在深圳市念念其晟公司CEO伍岱麒看来,时常的居品安全问题对品牌声誉影响比拟大,若是集体诉讼委果,一定进度上可能激励全球焦急,居品也可能会下架,遭到抑遏,销量下滑。
雪上加霜
适乐肤为欧莱雅旗下皮肤科学好意思容行状部明锐肌品牌,该品牌由一群好意思国皮肤科医师和医学策划东谈主员共同创立,专注于皮肤健康和障蔽功能的开荒。适乐肤的居品线丰富,主要因素包括神经酰胺和透明质酸,这些因素对修护和强化肌肤障蔽有显赫遵循。像理肤泉、修丽可、薇姿等皮肤修护品牌皆是该部门旗劣品牌。
近一年以来,皮肤科学好意思容行状部成为欧莱雅旗下为数未几还在高增长的部门,欧莱雅也屡次示意而后发展中将重心股东皮肤科学的发展,适乐肤天然亦然其重心。尤其是其销量还可以的情况下。适乐肤在中国市集颇受接待。笔据公开数据,适乐肤在2024年一季度的销量增长了188%,况兼在2024年前9个月的销售额同比增长了82%。
勾引av反不雅欧莱雅举座功绩,难言乐不雅。近两年,欧莱雅增长放缓,尤其是曾相沿举座功绩增长的亚洲市集及中国市集,出现多季度下滑。笔据财报数据,2024年前三季度,欧莱雅销售额达324.06亿欧元(约合东谈主民币2494.88亿元),同比增长6%。其中,中国地点的北亚地区成为唯独销售额下滑的市集。笔据财报数据,前三季度,欧莱雅北亚地区销售额下跌3%至74.3亿欧元(约合东谈主民币571亿元),三季度跌幅扩大至6.5%。2024年上半年,欧莱雅北亚市集销售额54.75亿欧元,同比下跌3.1%。另外,二季度销售额27.52亿欧元,同比下跌2.4%;而在一季度,欧莱雅北亚地区销售额同比下跌1.1%。
显着,关于欧莱雅而言女神 调教,此时因适乐肤的安全问题被集体诉讼,更像是雪上加霜。天然此前在适乐肤被曝出存在安全问题之际,欧莱雅就回复联系居品不在中国市集销售,但关于消耗者而言,并莫得消解关于居品安全的质疑。在小红书等酬酢平台,不少消耗者示意出现致癌风云后,不再敢用适乐肤的任何居品。显着,新的一年,欧莱雅最初要惩处的是消耗者的信任问题。
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