看病买药健忘带卡若何办？病院列队缴费耗时太长若何办？医保账户余额在何处查询？
关于以上问题，一个手机上的医保码便不错莽撞处置。
2019年，我国首个医保码在山东济南面世。发展于今，世界累计已有12亿东说念主激活医保码，医保服务迈入了“码时间”。
看成最早接入医保码的金融机构之一，招商银行从五年前医保码推出时就积极参与其中。现在，在“招商银行”App使用医保码，仍是从单一的就医购药场景应用拓展至医保信息查询、跨省异域就医备案办理等多个场景，极大便利寰球全倡导获得医保服务。
“医保承办服务从线下滚动到线上，不错灵验擢升寰球的就医购药体验和业务处事驱散。”招商银行关系职责主说念主员先容。
买通“堵点”，医保码杀青多场景应用
医保码由国度医保信息平台协调签发，是基于医保基础信息库为整体参保东说念主员生成的医保身份识别电子介质。医保码通过实名/实东说念主认证期间，经受加密算法造成电子绚丽，具备安全可靠、独一认证等垂危特色。参保东说念主可通过医保码享受多项医保服务，包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等。
2019年11月24日，世界医保码发布庆典在山东省济南市举行，这意味着今后世界参保东说念主不错看病不带实体卡。
2023年11月，医保码发展迎来垂危节点——世界用户超10亿，世界31个省(自治区、市)和新疆坐褥建造兵团均撑执医保码就医购药，接入定点医药机构杰出80万家。
2024年12月，国度医保局举办“医保码五周年”行径——世界医保码用户超12亿，隐敝31个省(区、市)和新疆坐褥建造兵团，接入93万家定点医药机构。
看成银行渠说念的代表之一，招商银行自2020年起参与到医保码的建造中。“现在招商银行医保码累计激活超3000万张，本年以来查询量超10亿东说念主次，年服务用户数超1700万东说念主，占政务便民场景总体服务量的约40%，成为了招行‘政务便民服务’的一个垂危构成部分。”
为了作念好医保码的建造与宣传扩展职责，招商银行设立了“机构-零卖-科技”三个条线的和会型技俩组。同期，借助总分行、线上线下全渠说念矩阵进行医保服务宣传扩展。线上通过医保码功能海报和视频、计谋科普推文、权利行径等多种口头本体，积极扩展医保码激活和功能使用，打造数字化便民品牌；线下借助网点上风和公交地铁等场景，对医保码应用场景和使用姿首进行正常宣传，扩展医保码的普及应用。
要推动医保码的“全场景通”“全经过通”“世界通”并非易事。“要买通医保码应用场景和业务经过的堵点，领先需要依靠各地医保部门的推动，买通医保定点病院药店的受理环境，同期也离不开银行渠说念的扩展以及资源参加，通过多方共同的尽力以及精采的相助，智商为寰球提供便利的就医体验。”上述职责主说念主员暗示。
开创长按App“一键展码”，便利寰球就医购药
为进一步便利参保东说念主就医购药，招商银行在银行渠说念开创长按App图标“一键展码”功能。只需长按“招商银行”App图标，医保码立即弹出，点击可进入医保码页面，平直跳过了层层点击的繁琐操作。
招商银行还买通了医保二维码和私费二维码的承接通说念，用户在展码页面下方，不错通过出示付款二维码完成个东说念主私费资金支付。这也意味着，一个页面即不错操作完成医保扣款+私费部分付款。
勾引初中生同期为给老年东说念主提供贴心的服务，招商银行App针对老年群体推出了“父老版”，撑执无进犯语音播报、大字界面等功能，将来还将针对亲子、老年等特定群体，推出更贴心的医保服务。
除此，招商银行医保码功能还具备定点医药机构舆图导航跳转、医保动账领导等多项特色功能。“收成于国度医保信息化建造的鞭策和升级，招商银行把医保码的使用和操作作念得越来越浅近、界面也越来越友好。” 上述职责主说念主员暗示。
从“可用”到“好用”
公开信息清楚，医保码自上线以来，医保部门执续推动医保码杀青“全场景通”“全经过通”“世界通”，杀青寰球看病买药“一码通”的三个“调养”。一是服务场景从“单点”向“全程”调养。二是服务限制从“土产货”向“世界”调养。三是服务功能从“可用”向“好用”调养。
招商银行App医保码，也从一运行仅撑执激活和展码的单一功能，到现在建造起以医保码为中枢的一站式医保服务专区，隐敝“激活、展码结算、信息查询、异域备案”等全经过服务，为参保东说念主提供便利、贴心的医保服务。其下一步职责重心也恰是从“可用”到“好用”。
“咱们推出了好多贴心的服务，比如办理业务时会有领导奉告。伴跟着东说念主工智能的发展，咱们也在探索AI智能客服+医保服务，借助AI实时跟进医保计谋的关系信息，而且把AI器具掌握到客户的医保查询、业务办理的使用过程中，杀青智能帮办。”
现在已有初步探索落地。以纯真职业东说念主员参保缴费为例，唯独在规如期限内按时缴费，关系东说念主员智商在次年享受报销待遇，招商银行通过AI医保智能外呼，协助场合医保部门精确触达，协助参保扩面，并在税务部门的匡助下，完成了招行渠说念的线上缴费，现在该功能仍是隐敝了20多个省份。
“接下来，咱们但愿在国度和各地医保局的协调安排和统筹目的下，参与到更多便利化的医保服务建造和扩展，比如亲情账户和医保钱包。后续也将争取让招商银行的医保码概况撑执医保钱包的个东说念主账户跨省划转。”上述职责主说念主员提到。
除此除外，为加速构建“1+3+N多档次医疗保险体系”，让庞杂寰球的就医压力更小，同期促进健康险的有序发展，国度医保局正在探索医保+商保的一站式理赔，让患者在出院时，平直不错收到全额赔付，镌汰个东说念主私费垫付丝袜 英语，擢升体验。据悉，将来招商银行也将探索打造医保码+商保码+银行卡的三码合一，打造锦上添花的用户旅程体验。